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事務業務業務について



あなたの仕事の内容を詳しく教えてください

代理店向けポータルコンテンツの運営（代理店向け業務連絡の掲載前確認と承認、ポータル内コーナーの作成・更新、システムの問合せ受付・運営検討、ほか）


業務遂行上で特に注意している点はどういうところですか？

代理店にとって見易い・分かりやすい・正しい掲載内容であるか。リンクが切れていたり、社内向けの表現がないように、掲載前だけでなく掲載中のものも何度も確認します。代理店の方と直接お話しする機会はないため、ヘルプデスクの方に相談することもあります。

仕事の中で自分なりに工夫している事はありますか？

掲載や確認漏れを防ぐため、作業管理用のチェックシートを作成し都度チェックしています。作業のステータスが一目瞭然なので、他の方でも進捗が確認できます。


客先の方々とはどのようにコミュニケーションをとっていますか？

明るく優しい方ばかりなので、普段から和やかな雰囲気です。子供の体調不良でお休みをいただき、皆さまにご負担をおかけしてしまうこともあります。感謝の気持ちを伝えるとともに、不在の間の業務についてすぐに確認し、それ以上ご迷惑をおかけしないよう注意しています。


この現場で必要と思われるスキルを教えてください。

コミュニケーション。相手の要望をしっかり聴き取り、できることははっきり応え、できないことはきちんと断る、こちらの依頼を明確に伝える。互いに気分を害さないように。コミュニケーションスキルが一番重要だと思います。あとは、WindowsPC・Officeの基本的な操作です。