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初めて、集合研修の研修講師を担当したときの感想はどうでしたか？

いろいろな業種のシステム研修を過去に実施した経験はありますが、保険業界は初めてでしたので、保険の内容に関しての知識が十分でないため、少し不安でした。

操作研修のとき、工夫していること（注意していること）はありますか？

年令層やパソコンの操作経験にばらつきがあるので、対象者が事前に把握できている場合は事前に確認して準備していきます。事前に確認できない場合は、受講生の様子をみながら進めるよう配慮しています。できるだけ、システムの専門用語は使用せず　逆に業界(損害保険)用語は勉強します。

実際に、代理店事務所での研修と、集合研修を比べるとどのように違いますか？

集合研修は、どちらかというと自分のペースで進められますし、講習内容も限定されますが代理店事務所ではそういう訳にはいきません。実際のデータを扱うこと、どんな事が起きるかも少しドキドキです。でも、実際のデータを確認できるので机上で確認（勉強してきたことを）確実に確認でき今後の講習に繋げることができます。

客先の方々とはとはどのようにコミュニケーションをとっていますか？

できるだけ、会話をするようにしています。また、自分に知識の無い部分ははっきりお伝えします。代理店の方にも、担当者（営担・業担）の方にも・・・移動中が勉強の場になったり、代理店の方から教わることもありますが、これも次回の講習に繋がります。

この現場で必要と思われるスキルを教えてください。

コミュニケーション能力

システム研修ですので、パソコンの基礎知識は必須です。（現場で何が起きても大丈夫なように）保険の知識があればもちろん強い味方です。（私はここが、少し不足してます）

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