オフラインシステムに関する一次受けで改善に至らなかった案件の二次受けを担当しています。当該システムに関する理解はもちろんのこと、PCスキルの高さやインターネットに関する知識も求められる、とてもやりがいのある仕事です。普段は案件が引き継がれてくるのを待っている一見“受け身”の仕事ですが、システムエラーの発生をつぶさに捉え対応策を検討し、時には先頭に立って対応を進めることもある二面性を持っているところもやりがいのひとつと感じています。

数年前の私は手帳を使う習慣がありませんでした。ある時、スケジュールも書き込める手帳をもらい、メンバーの休暇予定等を記入し始めてから手帳の使い方が変わりました。今でも毎月の休暇スケジュールを書き込んでいますが、メモ・ノートのページに会議やミーティングの議事、自身の趣味のこと等を思い付いた時に書き込むようになってから、頭の中を整理するスピードが速まりました。書いて整理することは案外大切なのかもしれません。